■ 長生養(yǎng)老運營 畢圣彬
2021年10月13日的這一天,我懷揣著期待與激動的心情加入了新華錦長生養(yǎng)老公司這個大家庭。
“工欲善其事,必先利其器。”要更快熟悉工作并融入這個大家庭,就要像所有成員入職時一樣接受新員工入職培訓(xùn)。通過公司組織的培訓(xùn),我對什么是養(yǎng)老,如何做好養(yǎng)老,應(yīng)該以何種心態(tài)看待養(yǎng)老獲得了新的認知與感悟,在精神的層面上給予我巨大的觸動。
要想做好這份事業(yè),在宏觀上就要有夢想、希望、愛心和感恩,懷揣一份“情懷”來對待這份事業(yè);在微觀上,對待客戶除了要展現(xiàn)專業(yè)的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,還要挖掘客戶的潛在需求,不斷探求客戶內(nèi)心的期待和需要,給客戶帶來超出預(yù)期之外的感動。
同樣,對待家人、同事和朋友,我們要心懷感激,因為正是有了他們的支持,我們才能勇往直前,同時,我們還要有一顆坦率的心和謙虛的態(tài)度,聽得進忠言,受得住逆耳,自省悟身。對待自己的未來,我們要有明確的目標,保持樂觀,堅持希望,無論順境還是逆境都要勇敢認真地過好每一天,努力拼搏,實現(xiàn)自我價值。
看似一場簡單的培訓(xùn),實則是在內(nèi)心深處注入了一針充滿熱情、仁愛、團結(jié)、溫暖、感動的“強心劑”,讓我對養(yǎng)老這份事業(yè)更加充滿了熱情與期待。員工培訓(xùn)手冊中有這樣一句話我十分喜歡:“一個有所作為的人,一定是一個帶著燃燒般的熱情全力以赴的人。”所以,我們都要努力成為一個“自燃型”的人,燃燒釋放自己的激情,擁抱摯愛的事業(yè),成就一番自己的天地。