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高端服務讓長者體驗完美人生(財經日報)
發布時間:2013-11-20 13:14:00    內容來源:

英倫與中式相結合的室內裝修風格、液晶寬屏電視、洗衣機、多功用智能馬桶、獨立衛生間及淋浴、紅外線感應自動報警、無線定位求助系統……在新華錦·長樂國際頤養中心內,無處不讓人感受到別樣的精致與溫馨。

細節上的無微不至彰顯著服務的周到與誠意,在這里,汲取中國厚待老人的傳統美德,注入日本養老服務模式的全新概念,創新高端服務品牌,讓前來入住的老人感受到了家的自在和濃濃的溫情。

日式服務全面周到

徐老今年六十三歲,是一名已從政府退休三年時間的公務員,在入住頤養中心后,他享受到了全天候的照料。“不僅每天的一日三餐有了著落,連洗衣和代購物服務這里都可以解決,真是完全沒有后顧之憂了!”徐老笑稱,自己現在真是過上了“飯來張口,衣來伸手”的日子。

在來這里之前,最讓徐老擔心的還是伙食問題,“常言道,民以食為天,經常聽說有些養老機構的飯菜差,來了之后,發現真是多慮了。”記者看到,在服務中心設有可同時容納百人、寬敞明亮舒適的宴會廳,由膳食營養學家適時制定營養菜系送餐服務。針對特殊人群,還可以為患有糖尿病、高血壓老者,配備科學餐點等規劃和配置。

除了“食”之外,老有所“醫”也是眾多老人考慮的重要因素,中心擁有青島市大型醫院設立的定點醫療門診部和就醫專屬“綠色通道”,入住者可隨時享有針灸、推拿以及醫護、養生等各項保健、咨詢服務。另外,中心還將為每位長者建立健康檔案;提供定期健康體檢服務;不定期測量血壓、體溫、心率等。

而當問起這里的服務,徐老樂呵呵地對記者說:“我第一看好的就是這里引進的日式服務,全面細致又周到。日本的服務世界領先的,老年產業發展的也是最成熟的。聽說這里的服務管理人員全部都在日本經過了專業、嚴格的培訓,還考取了專業的頤養資格證,素質都很高。”

記者了解到,為迎合長者們不同的入住需求,長樂國際頤養中心設置了會員制和度假式兩種入住模式。會員制入住的優點是,長者一次性繳納入住保證金后,即可享受中心內所有的免費服務內容,退出時入住保證金將全額退還;而度假式入住,是指長者可以月租型和年租型的形式,按月或按年繳納相關費用入住中心,享受中心內規定服務內容。退出時所繳納的費用將不退還。這種入住模式比較適合來青島度假、旅游、越冬避暑等不需要長期入住的老人。

精神贍養引人稱頌

“我對頤養中心最滿意的就是,在這里不僅僅滿足三餐,住、行,還可以去健身房、多功能廳、閱覽中心等處跑步、游泳、打球、練拳、唱歌、跳舞、畫畫、寫字。這些精神活動可讓人開心著呢……”已經做出項目預定的傅女士在為記者介紹時,臉上綻放出幸福的笑容。

其實,在頤養中心不僅僅是傅女士所談到的完善的娛樂健身體系、文化交流體系令人愉悅,一些更具精神贍養韻味的舉措同樣令人期待。中心會不定期組織開展各項豐富的文化娛樂活動,除邀請專業老師教授長者各種專業老年人娛樂活動,包括太極拳、武術、音樂、書畫、瑜伽、歌詠、舞蹈、保健操、手工藝等外,還不定期舉行各種健康和保健講座,為長者提供一個優雅的學習環境, “活到老,提倡 學到老”這一優良修養理念。為鼓勵入住長者充分發揮各自長處,交流互動,中心還將經常組織長者們與各類社會團體及青年志愿者進行聯歡、才藝交流等活動。

此外,中心與各大旅行社實行資源共享,不定期組織活動,如經常組織各種集體娛樂活動、郊外采風、省外、甚至國外的旅游活動等等。讓長者在大自然的懷抱中,感受悠然自得的愜意,科學恰當地感受眾樂的共鳴。

新華錦·國際頤養中心總經理徐延華說:舒適的生活環境、深厚的文化內涵以及高水平的服務是老年頤養項目必須具備的要素。新華錦人傾情打造集生活居住、休閑娛樂、養心進修、度假旅游等于一體的國際性的頤養中心,定能讓選擇入住的老年朋友在此演繹完美人生。

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