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“結(jié)果、責(zé)任、檢查、激勵(lì)”是4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大主要精髓,也是執(zhí)行力的核心內(nèi)容,而它們都統(tǒng)統(tǒng)指向了唯一一個(gè)目標(biāo),那就是保證“結(jié)果”,這是《結(jié)果決定一切》一書(shū)所要傳達(dá)給我們的最重要的信息。
《結(jié)果決定一切》一書(shū),不僅講到了做事的方法,更重要的是讓我們從理論和實(shí)踐當(dāng)中明白:任何事必須要有一個(gè)好的結(jié)果,首先要定義結(jié)果,也就是我們要得到什么樣的效果,這是做任何事情的前提。假如,我們注意到了態(tài)度、細(xì)節(jié)的重要性,但是沒(méi)有達(dá)到理想的目標(biāo),再好的方法和技巧也不實(shí)用。
如何保證我們的工作都有好的結(jié)果,關(guān)鍵在于我們?nèi)绾卫斫夂蛨?zhí)行責(zé)任、檢查、激勵(lì)這三個(gè)節(jié)點(diǎn)。責(zé)任,在我看來(lái),就是要從主觀找原因,而不是因?yàn)榭陀^條件的變化或影響,而來(lái)推卸責(zé)任,也就是說(shuō):首先要對(duì)自己負(fù)責(zé),只有我的責(zé)任,沒(méi)有我們的責(zé)任,其次,我們因?yàn)樗幍沫h(huán)境和氛圍,要求我們必須對(duì)公司、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)客戶(hù)甚至社會(huì)負(fù)責(zé)。如果不是這樣,我們有時(shí)候怕別人做不好,事無(wú)巨細(xì),什么事情都要插手過(guò)問(wèn)去指導(dǎo),最終就會(huì)導(dǎo)致責(zé)任稀釋?zhuān)瑘?zhí)行力會(huì)大打折扣。而作為管理者,如果不明確責(zé)任,自己就會(huì)受牽累,造成工作的被動(dòng)。如何才能避免這種情況呢?這就需要建立完善的工作流程,而不是憑主觀臆斷。
定義了結(jié)果,明確了責(zé)任,布置了工作任務(wù),接下來(lái)就要組織檢查進(jìn)展情況。怎樣才能做好檢查呢?需要我們掌握檢查的方法,那就是首先檢查我們身邊的人或者信任的人,同時(shí)要在關(guān)鍵點(diǎn)檢查,掌握檢查的時(shí)機(jī),這樣才能有檢查的效果。除此之外,我們要通過(guò)第三方建立節(jié)點(diǎn)控制體系,尤其是作為主要管理者。在實(shí)際工作中,主要管理者的時(shí)間和精力有限,那么,通過(guò)第三方,比如秘書(shū)來(lái)了解事態(tài)進(jìn)展情況,會(huì)大大節(jié)省時(shí)間,提高工作效率。這是解決發(fā)生意外的一種很好的辦法。另外,《日結(jié)果,日總結(jié)》表格的實(shí)施,也是檢查的一種方法,他不僅有利于公司掌握你的工作狀態(tài),結(jié)果完成情況,同時(shí),對(duì)員工來(lái)說(shuō)也是一種實(shí)用的工具,有利于及時(shí)反思、總結(jié)和規(guī)劃,對(duì)于提高工作質(zhì)量起到了有益的幫助作用。
檢查對(duì)于我們及時(shí)了解情況、做出正確的判斷,提供了有效的依據(jù)。但檢查還有一種效果,就是讓全體員工知道公司要達(dá)到的結(jié)果是什么,因?yàn)楣咎岢裁淳蜁?huì)激勵(lì)什么,并且這種激勵(lì)有及時(shí)性、立即兌現(xiàn)性,同時(shí),它讓員工知道:自己是重要的,對(duì)于受到負(fù)激勵(lì)或者懲罰的員工,也會(huì)起到警示的作用,它的效果顯然要比年終總結(jié)表彰好得多。
通過(guò)學(xué)習(xí)《結(jié)果決定一切》,我們不僅要理解“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),思路決定出路,結(jié)果改變?nèi)松?rdquo;的深刻含義,更重要的是要學(xué)以致用,把所學(xué)到的關(guān)于4R的精髓應(yīng)用到實(shí)際工作中,用4R來(lái)指導(dǎo)工作,爭(zhēng)取好的結(jié)果。