12月20日，財(cái)務(wù)中心全體人員認(rèn)真聆聽(tīng)了張董事長(zhǎng)在總部人員座談會(huì)上的重要講話。會(huì)后利用下班時(shí)間，財(cái)務(wù)中心召開全體人員會(huì)議，對(duì)照自身一年多的工作進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思。 張董事長(zhǎng)的講話使大家受到了很大觸動(dòng)，一方面為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚地提出打造百年強(qiáng)企的宏偉目標(biāo)所折服，另一方面也感受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)焦慮的心情，深刻體會(huì)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)字里行間流露出的良苦用心。大家都被張董事長(zhǎng)敢于深刻揭示總部人員錯(cuò)誤的勇氣所打動(dòng)，一致認(rèn)為，張董事長(zhǎng)的講話對(duì)集團(tuán)總部人員是一種督促、一種鞭策，同時(shí)也是一種鼓勵(lì)。通過(guò)張董事長(zhǎng)對(duì)集團(tuán)總部人員現(xiàn)狀深入淺出的剖析，促使我們重新對(duì)照、審視自我的工作與言行，以前認(rèn)為只是不拘小節(jié)或者無(wú)意識(shí)的某些行為，實(shí)質(zhì)上是損害了集團(tuán)的形象，使成員單位對(duì)集團(tuán)總部產(chǎn)生了誤解，對(duì)集團(tuán)的發(fā)展造成了不良影響，其本質(zhì)是思想認(rèn)識(shí)上的落后，在觀念上存在較大差距。 通過(guò)學(xué)習(xí)張董事長(zhǎng)的講話，我們認(rèn)識(shí)到一年多來(lái)，雖然做了大量工作，但是服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)以及創(chuàng)新精神距離集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定差距。為切實(shí)貫徹落實(shí)張董事長(zhǎng)對(duì)總部人員提出的“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、正視差距、改正不足”的總體要求，財(cái)務(wù)中心全體人員一致表示，決心從狠抓服務(wù)意識(shí)入手，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)把服務(wù)水平提高到一個(gè)新水平。具體措施是： 1、將于近期出臺(tái)《服務(wù)承諾》，內(nèi)容是將為外部單位提供服務(wù)的業(yè)務(wù)理順后制定出辦理時(shí)間表，相關(guān)人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予辦理，特殊情況必須給予答復(fù)，《服務(wù)承諾》對(duì)外公布，由領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督執(zhí)行。 2、為加強(qiáng)財(cái)務(wù)中心內(nèi)部銜接，將于近期出臺(tái)《待辦業(yè)務(wù)登記表》，對(duì)從外部接收的待辦文件或電話由專人進(jìn)行統(tǒng)一登記轉(zhuǎn)發(fā)，事后將處理意見(jiàn)統(tǒng)一存檔，避免因工作繁忙造成遺漏。 3、鑒于財(cái)務(wù)中心人員較少，對(duì)部分崗位，將采用一人多崗與一崗多人相結(jié)合的方式，盡量避免由于主辦人員因公外出造成耽誤業(yè)務(wù)的情況發(fā)生。 4、財(cái)務(wù)中心內(nèi)部工作會(huì)議，除特殊情況外，一律安排在下班后或周六、周日，確保不因?yàn)殚_會(huì)影響日常工作。 通過(guò)學(xué)習(xí)，大家明白，只有從自我做起，從一點(diǎn)一滴做起，腳踏實(shí)地地做好各自的工作，才是真正意義上的領(lǐng)悟張董事長(zhǎng)的講話精神，才能不辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，才能逐步實(shí)現(xiàn)建立百年強(qiáng)企的偉大目標(biāo)。
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